Genome

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Online-Kundensupport für Online-Unternehmen

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Professionelle Unterstützung für Genome-Unternehmenskonten

Wir haben ein Team von Branchenexperten zusammengestellt, das Sie bei jedem Arbeitsschritt mit Genome begleitet und unterstützt. Von der Einrichtung eines Geschäftskontos über die API-Integration mit Buchhaltungssystemen bis hin zur Anwendung für Händler: Sie erhalten stets professionelle und zeitnahe Unterstützung.

Zusätzliche Dienstleistungen

Ausgezeichneter Multikanal-Kundenservice

Genome Chat-Unterstützung

Chat-Unterstützung

Sprechen Sie mit Agenten in einem Live-Chat auf der Website, um schnelle Lösungen und effektive Antworten zu erhalten. Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der Seite, um das Gespräch zu beginnen.

Genome E-Mail-Unterstützung

E-Mail-Unterstützung

Beschreiben Sie Ihr Problem oder stellen Sie eine Frage in einem Formular, das in der Web- oder Mobilanwendung verfügbar ist, und Sie erhalten eine Antwort. Alternativ können Sie auch direkt schreiben an: mailto:support@genome.eu

Genome Messenger-Unterstützung

Messenger-Unterstützung

Wählen Sie einen Kommunikationskanal, der für Sie am günstigsten ist. Wir haben Social-Media-Support-Kanäle für Facebook Messenger, WhatsApp und Twitter.

Finden Sie heraus, was in Genome verfügbar ist

Finden Sie heraus, was in Genome verfügbar ist

Entdecken Sie Genome, erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen, Überweisungsarten, Unternehmens- und Händlerkonten und andere nützliche Informationen in unseren Kurzanleitungen. Besuchen Sie das Genome Help Center und lesen Sie die FAQs und Anleitungen in unserem Blog.

Zusätzliche Dienstleistungen

Genießen Sie die Vorteile eines professionellen Assistenten

Holen Sie sich Ihre Antworten zur passenden Zeit

Holen Sie sich Ihre Antworten zur passenden Zeit

Wir wissen, wie wichtig es ist, rechtzeitig Hilfe zu erhalten. Deshalb sind wir von 8 Uhr morgens bis 20 Uhr abends (UTC+3) erreichbar, um unseren Kunden sofort zu helfen

Keine Termine mehr

Keine Termine mehr

Sie müssen sich keine Zeit nehmen, um mit Spezialisten oder Beratern zu sprechen. Unser Support-Team ist von Ihrem Smartphone oder Computer aus erreichbar

Keine Bots und automatischen Antworten, nur Live-Agenten

Keine Bots und automatischen Antworten, nur Live-Agenten

Auf der anderen Seite des Bildschirms sitzen echte Menschen, die Ihre Probleme verstehen und wissen, wie man sie zeitnah lösen kann.

Zusätzliche Dienstleistungen

Sind Sie neu bei Genome? Zögern Sie nicht, um Hilfe zu bitten!

Genome ist ein E-Geld-Institut, das alle seine Dienstleistungen online anbietet, damit Sie es möglichst bequem haben! Das Gleiche gilt auch für unseren Kundenservice! Benötigen Sie weitere Informationen über unsere Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden? Schreiben Sie uns eine E-Mail an mailto:support@genome.eu und wir melden uns bei Ihnen!

Einfache Anmeldung für Privat- und Unternehmenskonten

Zusätzliche Dienstleistungen

Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bei my.genome.eu und laden Sie Ihre ID hoch, um ein persönliches Konto zu eröffnen.

Genome absolvieren Sie die Identitätsprüfung

Zusätzliche Dienstleistungen

Professionelle Kundenbetreuung für Händlerkonten

Spezialisierte Kundenbetreuer für Händler in Genome. Erhalten Sie professionelle Hilfe bei der Einrichtung Ihres Händlerkontos und der Zahlungsabwicklung

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Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, was wir für Ihr Unternehmen tun können.